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時間：2019-11-19
綿柔巾機械行業發展至今，歷經種種時代，現如今商業時代，行業的發展時快時慢，行業要始終把服務做好。有句人盡皆知的話就是顧客就是上帝，如果“上帝”不滿了，綿柔巾機械企業該如何面的“上帝”的不滿呢?
??如今，行業市場競爭如此激烈，不僅產品質量是取勝的關鍵，“顧客是上帝”的服務理念更是企業取勝的根本。因為行業的品牌眾多，市場的競爭十分激烈，消費者的選擇面非常廣，所以企業首先必須注重售前服務，加強對消費者的引導，最終才能促成購買行為。這種溝通的過程非常重要，也能夠充分展現一個品牌企業對于用戶負責的態度。
??我們知道，服務型企業必須是以客戶需求為中心的，經營者所有的活動都必須是圍繞客戶需求而展開的，如今，服務型企業已經從單純的企業信息化，到信息化的企業的轉變，這對于企業管理提出了新的挑戰。
??其次，應完善售中服務細節。作為定制產品，僅僅是客戶下單并沒有完成整個銷售流程，等到完成配送安裝，才是真正意義上完成了銷售流程。而這個過程中，企業需要與消費者進行充分溝通，不斷完善服務細節，避免造成最終用戶的損失。
??最后企業還要做好售后服務工作。要切實保護客戶的利益，質量保證方面要做到嘴對著心說話。服務作為產品的延續和有機組成部分，其作用和地位正在不斷提高，已經成為品牌形象體現最充分、最長久的一個環節。
??在產能過剩的今天，在行業門檻低的今天，行業的競爭也是相當的激烈。企業需始終如一的堅持優秀的服務，為自身的發展立下根基。
